Mi experiencia con Aeroflot de Barcelona a Tokio

Aeroflot es una de esas aerolíneas temidas por unos y desconocidas por otros. Después de ser reticente a probarla en otras ocasiones, esta vez no he podido resistirme a la oferta de Barcelona-Tokio por 480€ ida y vuelta.

No voy a mentir: Después de comprar el billete, me puse nervioso pensando en si había hecho lo correcto. Empecé a leer todos los foros de viajeros por Internet para ver las opiniones y ponerme un poco más nervioso. Pero empecemos por las presentaciones. Aeroflot es la compañía nacional de Rusia, con multitud de vuelos por todo el mundo teniendo como base o trasbordo Moscú, obviamente. Lo mejor de la misma son los precios ya que siempre destacan por ser más baratos que los del resto de aerolíneas, especialmente en los vuelos de Europa a Asia. Un vuelo de España a Japón en pleno diciembre, ya con las festividades de Navidad, en la semana del puente de la Constitución española y reservándolo 7 días antes por ese precio es una ganga.

PRIMER VUELO: BARCELONA-MOSCÚ

Estoy ahora mismo escribiendo este artículo sentado en el primer avión, un Airbus A320 nuevo, similar a los que usan otras compañías como Vueling o Ryanair. Dicen que uno de los puntos por el que esta compañía tiene mala fama es precisamente porque hasta hace pocos años su flota estaba compuesta por viejas aeronaves rusas que imponían el miedo sólo con verlas. Sin embargo muchos de los aviones que tiene ahora Aeroflot son nuevos y casi iguales a los de las mejores aerolíneas.
Hasta ahora todo trascurre con normalidad. Las personas que atendían en el mostrador de facturación eran españolas, hasta el punto de que no hablaban ni ruso ni inglés. La comida ha sido extraña y algo sosa pero yo soy un fan declarado de probar comida de avión así que soy feliz con sólo ver una bandeja a bordo. Debo decir que hasta ahora todo el personal del avión me confunde con un ruso así que cada vez que me dicen algo tengo que responder: “In English, please”.

Por tanto, hasta ahora todo ha ido bien, en calidad estándar. Lo único que me pone nervioso es pensar que sólo tengo 2 horas para hacer el trasbordo en Moscú así que espero que todo vaya puntual. Vosotros tenéis la suerte de que en cuanto leáis el siguiente párrafo ya sabréis el final de la historia pero a mí aún me queda vivirla.

SEGUNDO VUELO: DE MOSCÚ A TOKIO

El trasbordo ha sido muy fácil, con un control de pasaportes y otro de seguridad pero todo muy bien indicado. Mi primer vuelo ha llegado adelantado así que me ha sobrado tiempo a pesar de que sólo tenía 2 horas. Los precios del Dutty Free eran muy similares a los de España y estaban en Euros.

Estoy ahora mismo en el segundo vuelo, en un avión Airbus A330 también nuevo. Mi táctica de reservar asiento en una fila de 2 y atrás del todo ha surtido efecto ya que nadie viaja conmigo y puedo usar ambos asientos. Gente de 1,83m como yo lo agradecemos.

Avión de Aeroflot

Al entrar en el avión nos han entregado un kit que incluye unas zapatillas para poder viajar descalzo, un antifaz para poder dormir sin que te moleste la luz, y algo que considero muy útil y que no todas las compañías aéreas entregan: dos pegatinas para poner en tu asiento e informar a la tripulación si quieres que te despierten para comer o no.

Kit de Aeroflot

El avión del vuelo Moscú-Tokio está genial. Cada asiento cuenta con su pantalla interactiva con decenas de películas; diría que es el avión que más películas ofrece de todos los que he visto. Incluso sagas completas de algunas películas y series. Lo mejor de todo es que hay un enchufe USB para cargar el móvil, uno de los detalles que más se agradecen hoy en día. También hay WiFi a bordo pero los precios son aún algo desorbitados. Hasta el momento nos han servido una cena muy decente que incluía, cómo no, ensaladilla rusa, bebidas ilimitadas, café y té.

Comida de Aeroflot

Hoy he probado una nueva técnica para intentar dormir que ha sido beber un vaso de vino y… al menos me ha servido para sonreír más.

El alcohol es gratuito e ilimitado excepto en algunas rutas concretas.

En definitiva, mi experiencia con Aeroflot ha sido positiva: Buenos aviones, explicaciones multilingües pregrabadas, asientos cómodos, pantallas personales, kit de bienvenida, puntuales en mi caso en los dos vuelos y con comida muy decente. Las auxiliares de vuelo no son la alegría de la huerta pero son mejores que lo que se puede encontrar a veces en compañías más caras como Iberia. Eso sí: Esperemos que no me pierdan la maleta.
Por el momento, despido este artículo a punto de aterrizar en el aeropuerto de Tokyo-Narita, mirando por la ventana y divisando un infinito manto de nubes por las que sólo sobresale el famoso Monte Fuji, el más alto de Japón. ¿Lo encontráis en la foto?

Vuelo de Aeroflot

* Añado este párrafo desde mi casa, ya de vuelta de Japón, y debo decir que la experiencia con Aeroflot fue buena tanto a la ida como a la vuelta. Los aviones fueron puntuales, la maleta llegó sin problemas y el trato fue correcto. Toda una sorpresa.

Christian Córom

Christian Córom

Profesional de turismo, parques temáticos, espectáculos y ocio. Intento recorrer el mundo de la mano de todos aquellos que quieran acompañarme a través de mi cámara de video.

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63 respuestas

  1. Blanca dice:

    hola Christian! la verdad es que leer tu post sobre Aeroflot me deja más tranquila! tenemos billetes de Madrid a Viernam y hemos leíado opiniones muy diversas sobre la aerolinea

  2. Débora dice:

    Será la primera vez que viajo haciendo escala voy de madrid a moscú y de aquí a Tokyo , me podrías explicar donde se hace lo de control de pasaporte en moscu y eso? Que carteles debería buscar o seguir ?
    Gracias

    • Hola Débora. La verdad es que no lo recuerdo bien y supongo que en estos dos años habrá cambiando un poquito. De todas formas recuerdo que estaba bien indicado en inglés y todo el mundo seguía la misma dirección. El control de pasaportes fue igual que en la mayoría de países, con una pequeña fila en cada cabina/mostrador. No noté nada excesivamente diferente respecto a otros aeropuertos. ¡Buen viaje!

  3. Ruben dice:

    hola Christian, sabes con cuanto tiempo de antelación tengo que estar en el aeropuerto de Barcelona y de Bangkok? mi ruta es Barcekona-Moscu-Bangkok-Moscu-Barcelona y no facturo equipaje. Gracias

  4. Rimma dice:

    He llegado ayer con Aeroflot. La información en 3 idiomas, dos son ruso e inglés y las tercera depende del destino. En mi caso era francés. Además, en vuelos domésticos todo en dos idiomas inglés y ruso. El salón súper limpio, asientos cómodos hechas de polipiel. Comida súper Rica. Hasta snack en vuelos domésticos estaban riquísimos. Había retraso pero llegamos a la hora prevista. Aviones más nuevos de todas compañias Rusas. Aeroflot es una compañía una de las más antiguas que cumple 93 años. Y sobre precio. 240€ de ida y vuelta a Rusia con comida incluida, equipaje incluido de 23 kilo. Volé con Vueling ni comida, equipaje pagué aparte que al final no llegó a Moscú. Los asientos no inclinaban y era un vuelo nocturno y yo debería que dormir en la mesa plegable. Espacios entre asientos eran tremendamente estrechos. Con Vueling no. Ni comparar. Aeroflot es la compañía de confianza y seguridad. Y mira que soy de Rusia y nunca usaba el servicio de AFL, pero seguramente volaré otra vez. Me encantó todo!

  5. anavelrio dice:

    Pésima compañía en cuanto a retrasos de vuelos y daños causados a sus pasajeros.

    No saben actuar rapido en cuanto a imprevistos causados en el avión, preguntabas que pasaba y no sabían responder, ni siquiera en inglés, por culpa de pasajero ebrio, se retrasó un vuelvo dos horas!! como consecuencia el siguiente vuelo de escala lo perdimos, cuando llegamos justo a la hora de salida del siguiente avión…..No pueden retrasar tan solo 15 minutos su salida, cuando el anterior lo retrasaron dos horas??

    Tuvimos que pasar la noche en el aeropuerto, y nos dieron reserva para el siguiente vuelo, nos dieron unos vales, “tikets” que se suponen que sustituían a las comidas de cena y desayuno que hariamos en el aeropuerto, ni eso, esos tikets eran equivalentes a “dinero” que solo nos alcanzó para una pobre y sencilla cena….luego tuvimos que gastar de nuestro bolsillo y lo mal que se pasa una noche en un aeropuerto….

    Como consecuencia final perdimos otro vuelo ya en España y no se han hecho cargo de este daño….para mi solo me han causado pérdidas, y solo saben contestar que me compensaron….

    Menuda compensación….patéticos, tacaños, irresponsables, dejan a sus pasajeros con la sensación de ser engañados cuando pasa algo así…

  6. ely dice:

    Hola Christian, tengo una duda en menos de un mes viajo a alemania hago escala en rusia, es mi segundo vuelo estoy super miedosa, hace escala en moscu mi duda es, tengo que recoger mi maleta cuando hago en cambio de avon? ( disculpa tal vez suene tonta mi pregunta, pero es mi primer viaje con escala)

    • Si el vuelo lo has comprado de una sola vez y la escala va incluida en el viaje, en principio no tienes que recoger las maletas durante el trayecto sino que te las llevarán hasta el destino final. Pero debes confirmarlo con la aerolínea.

  7. Samuel dice:

    Hola cristian!!
    Estoy leyendo todas y cada una de las preguntas que los amigos y seguidores te hacen en relacion a los billetes con destino tokio.
    Yo me encuentro en la misma situacion y no queria repetirme con la misma pregunta,pero si quisiera saber,si podriamos saber tanto yo como algun otro forero que este leyendo y continue con la duda es si aquellos que al final volaron con aeroflot tuvieron un viage tan bueno como el tuyo.De alguna manera podriamos tener alguna información??los precios realmente son muy interesantes y yo estoy mirando y lo mas barato son 600 euros.
    Gracias y un saludo amigo!!

  8. andres dice:

    Gracias por la info, la verdad se agradece.
    un tema que queria preguntar, compramos un vuelo hace una semana y aun no me lo han cargado en la cuenta (banco frances)…. ¿es normal? Recuerdas cuanto tardaron en cobrarte?
    GRACIAS

  9. María P dice:

    Hola! Acabo de leer tu post y bueno tengo unas cuantas preguntas… Acabo de comprar mi vuelo Madrid Tokyo con escala en Rusia y digamos que me han entrado nervios por todo el cuerpo acerca de si tengo que expedir un visado, cuantas maletas incluye el avión (si solo una de ida/vuelta o las 4 referidas a los 4 vuelos que realmente tendré que coger) pero sobretodo el asunto del visado me trae un poco por el camino de la amargura. Si pudieras resolver mis dudas te lo agradecería mucho! Un saludo!

    • Hola María. Pues depende mucho de la tarifa que hayas comprado, de si todos los vuelos son con la misma compañía o no… Por lo general se puede llevar una maleta facturada en total, y una en cabina. Es decir: Si por ejemplo tu recorrido fuera Barcelona-Moscu-Shanghai-Tokyo con la misma compañía, en total puedes llevar 1 maleta facturada + 1 maleta de mano. De todas formas deberías consultarlo con tu aerolínea para asegurar. ¡Buen viaje!

  10. Sara dice:

    Hola, viajó a bangkok con escala en Moscú con aeroflot, mi inglés on es ninguna maravilla y quería saber si será complicado el trasbordo, ya que tengo q cambiar de la terminal d a la f, y estoy un poco asustada xq he vsito qhay q coger un bus… y mi inglés malo y ruso nulo….

    • Pues la verdad es que yo no tuve que cambiar de terminal por lo que no sé decirte si es complicado o no. De todas formas, puedes pedir información en el mostrador antes de coger el primer vuelo y seguro que te ayudarán. ¡Buen viaje!

  11. Francesc dice:

    Hola Cristian.

    Súper útil canal de YouTube y blog. Gracias :).

    Queremos ir a Japón en septiembre con Aerflot. Nos preguntamos 3 cosas:

    1- ¿Se encargan ellos del equipaje en todo momento desde BCN a NRT y viceversa?
    2- ¿Necesitas visado si debes cambiar de terminal en Rusia?
    3- ¿Necesitas visado en Japón o con el pasaporte vale?

    Hemos entrado en la web pero no podemos preguntar porque nos piden vuelo y reserva y aún no la hemos hecho.

    Muchísimas gracias.

    • Hola Francesc, muchas gracias por el comentario. Pues según mi experiencia, ellos se encargaron del traslado del equipaje desde Barcelona a Narita puesto que el vuelo lo compré con destino Narita. En mi caso no tuve que cambiar de terminal por lo que no sé decirte si necesitas visado ruso para pasar a otra terminal. Respecto a Japón, yo no necesité ningún visado; simplemente llevar el pasaporte. Esto es lo que dice la Embajada de Japón en España: “Los españoles que viajan por un período máximo de 90 días, no necesitan visado si el motivo del viaje es turístico, visita a familiares, reuniones de negocios, asistencia a congresos u otras actividades no remuneradas. No obstante, el definitivo permiso de entrada deberá ser emitido a su llegada al Japón por el oficial de Inmigración correspondiente, previa comprobación del cumplimiento de los requisitos previstos en la Ley de Inmigración Japonesa.” ¡Buen viaje!

      • Francesc dice:

        Gracias por tu tiempo respondiendo. Aquí se nota el buen blogger y Youtuber ;). Al final hemos pillado una oferta 100€ más barata por cabeza siguiendo tus consejos (Skyscanner + Trabber) y volamos con Qatar Airways.

        Una última pregunta. ¿Tuviste que pagar para entrar al país? En aduadas me refiero.

        Gracias y sigue así. ¡En casa valoramos mucho tus vídeos y consejos!

  12. Andrea dice:

    Hola, muchas gracias por toda la información.
    Estoy mirando vuelos a Narita y me interesa uno cuyo tiempo de escala es de una hora y diez minutos en Moscú. ¿Crees que sería tiempo suficiente para hacer la escala llevando algún equipaje de mano? ¿Llegas y sales de terminales diferentes? (es que en la web de búsqueda no se especifica la terminal)
    ¿Sabes si con aeroflot se incluye el precio de la maleta facturada? En la web de búsqueda tampoco me da opción a añadirla y en la propia web de Aeroflot tampoco aparece nada, así que doy por hecho que se incluye una maleta en bodega dentro del precio.
    Perdona por tanta pregunta. Un saludo y muchas gracias.

    • Hola Andrea,

      A mi me dio tiempo de hacer esa escala pero también depende un poco de que el vuelo anterior vaya en hora. Aunque en caso contrario supongo que se responsabilizarían. Yo recuerdo que llevé una maleta de 23kg sin pagar extra. Respecto a las terminales, en mi vuelo fue en la misma terminal pero lo mejor es que contactes con Aeroflot para quedarte tranquila.

  13. Hola Christian, muchas gracias por la ayuda porque justo esrtamos buscando BCN-Tokyo para octubre de 2016 y estabamos dudndo de la compañía. Gracias de nuevo, un saludo!

  14. Jordi Sopena dice:

    Gracias por tu post, me ha ayudado a romper tópicos

  15. Javier dice:

    Lo primero enhorabuena por el post.
    Pues vuelo hoy con la compañía aeroflot para tokio haciendo el mismo recorrido Barcelona-moscu-Tokio con una hora veinte minutos para el transbordo.
    Teniendo encuenta que el billete lo compre ayer a treinta horas del vuelo y me ha costado 570€ me parece que esta muy bien de precio el billete.
    Lo que acabo de leer es que si tienes que salir de la terminal al exterior tienes que tener visado y espero que no pero bueno, llego a la terminal uno y salgo de la D así que a ver si tengo suerte que es la misma terminal porque soy de Alicante y ya voy camino de Barcelona y va a ser que visado no he solicitado. Desearme suerte.
    Ya comentaré que tal me ha parecido la compañía.

    Muchas gracias por el post.

    Saludos.

  16. ivan dice:

    Buenas tardes, estoy a punto de comprar un viaje Los Angeles, Ca a Madrid, pues ya sabes casi la mitad que las otras aerolíneas, pero si, llega a moscu, el problema es que no hablamos muy bien el ingles y pues mucho menos ruso, no se si haya problemas con eso

    • Si no ocurre nada extraño, al final todos podemos entendernos con gestos. De todas formas, intenta aprender las típicas palabras en inglés o descárgate una App al móvil con las palabras básicas. Tranquilidad que seguro que acabáis entendiendo todo, jeje.

  17. Brian dice:

    Buenas, dentro de poco viajo con Aeroflot y en la pagina web de Lastminute hay un apartado especifico para los que vuelan con Aeroflot y dicen esto: “La compañía aérea Aeroflot requiere incluir datos importantes en su reserva, si tiene previsto viajar con esta compañía próximamente y dispone de una compra formalizada con nosotros, contacte con nuestro servicio de atención al cliente con los datos siguientes:

    Nº de pasaporte, país de expedición, fecha de expedición, fecha de caducidad, nacionalidad y fecha de nacimiento.

    Puede facilitarnos estos datos telefónicamente a través del 0034+ 93 600 29 00 o envíenos un email a través “contáctanos” ”
    Que quiere decir esto? Lo tuvistes que hacer?
    Gracias!

    • Yo también tuve que poner más datos. Simplemente es que Rusia es muy seria con el tema de sus visados y el control de pasaportes, y lo único que tuve que hacer fue introducir bien los datos, pero al igual que en otros países como EEUU. De todas formas, mejor si llamas al teléfono que aparece para que te resuelvan tu duda.

  18. Airam dice:

    Hola Christian. En Agosto vuelo con aeroflot. Mi drama es que mido 1,96 así que me lo paso genial en los aviones jejeje. ¿Tuviste que pagar para poder elegir asiento? Yo por ejemplo en ryanair tengo que pagar la salida de emergencia porque literalmente no quepo en un asiento normal, pero aquí no se. En los aviones grandes quepo sin problemas pero en los airbus de un solo pasillo ni de broma…

    • Hola Airam,
      Pues recuerdo que pude elegir asiento, pero diría que algunos asientos como las salidas de emergencia estaban bloqueados en la web. Tan sólo se podía acceder a ellos bajo petición en el aeropuerto. Quizás si les comentas tu caso en el mostrador, puedan ayudarte y te ofrezcan alguno de los asientos más anchos. Yo no soy tan alto pero con 1,83m también tengo problemas así que me imagino cómo lo debes pasar. ¡Espero que vaya bien!

  19. Meris dice:

    Hola!
    Qué bien leer que los vuelos fueron estupendamente. Vuelo también con aeroflot de Barcelona a Tokio con escala en Moscú este agosto y estoy bastante asustada por las estadísticas que corren por internet sobre la compañía…
    Te quería preguntar di te dan manta en el ación y si los asientos son minimamente cómodos.

    Gracias

    • Gracias por el comentario. Yo volé muy agusto con ellos. Soy alto y suelto tener problemas de espacio en los asientos de los aviones y con Aeroflot fui bien; además me dieron un set de manta, zapatillas, etc. ¡Buen viaje!

  20. Nessie dice:

    Buenos días,
    Quiseramos volar a Tokio en julio de 2015, y la verdad, Aeroflot es la compañia que mejor precio ofrece.
    Adquiriste los billetes a través de su pagina web? He estado haciendo consultas, y no llego a ver si el vuelo llega y sale de Rusia por la misma terminal… porque solo tenemos hora y 20 minutos para el cambio!
    Ya nos dirás

    • Hola Nessie. Yo los compré por la web oficial de Aeroflot, pero me informé bien a través de la web de si era o no la misma terminal, ya que si tienes que salir a territorio nacional ruso, necesitarás tramitar un visado, etc. Mi transfer era en la misma terminal y una de ellas fue de 50 minutos y sin problema. Fue una buena experiencia.

  21. JG dice:

    Mil gracias por el post/blog.. Yo estoy buscando volar a NY y es la primera vez que Aeroflot aparece en mis resultados de búsqueda, así que ver referencias, buenas y de hace poco tiempo, se agradece. Si los escojo, ya diré qué tal.. Pero en precio de momento, nadie los supera.

  22. susej dice:

    Muchas gracias por el post. El 20 de Febrero hago el mismo trayecto y con la misma compañia que tu. Y me pasaba lo mismo, leía otros post sobre aeroflot y me sentía intranquilo.
    Es bueno leer un comentario reciente :)

  23. Jaume Llort dice:

    Buenas! Muy buen post y de gran ayuda para decidirnos por aeroflot (y eso que los 200e de diferencia ya ayudaban). De todas maneras hay una duda que me ronda la cabeza y es que entre la llegada de nuestro avion a Moscú y la salida a Tokio solo hay 80 minutos. Llamé 2 veces a aeroflot y 2 chicas diferentes me dijeron que habia tiempo, que el enlace no deberia durar mas de 50 minutos. Tu que lo has hecho, como lo ves? El viaje es desde Barcelona, como el tuyo.

    Gracias!

    • Yo también iba muy nervioso por el transbordo, ya que para el mío tenía poco más de 90 minutos. Sin embargo me sobró tiempo tanto a la ida y a la vuelta, incluso cuando el avión aterrizó en una pista realmente alejada de la terminal y nevando. Yo en mi caso no tuve problema ni a la ida ni a la vuelta. Ya nos contaréis a la vuelta. Buen viaje y gracias por el comentario.

      • Jaume Llort dice:

        Hola! Al final nos sobró tiempo en el trasbordo y eso que no estaba preparado, tuvieron que habilitar las garitas de control de pasaportes y los controles de equipaje solo para nosotros. Incluso pudimos comprar chocolate en el duty free para las mas de 10 horas que nos quedaban. Por cierto, la comida en el avion bastante mala :(

  24. Un post muy útil Christian!
    Nosotros también vimos esa misma oferta pero saliendo desde Málaga. Nos pareció un chollo pero leyendo las críticas… no fuimos tan valientes como tú y decidimos no comprar. :( Para la próxima que veamos una oferta similar tendremos en cuenta tu opinión.

    Saludos! :)

    • Yo en un principio también era reacio a utilizar Aeroflot pero el viaje a Japón lo organicé con sólo 7 días de antelación y esta aerolínea tenía un precio espectacular así qu eme decidí. Y la verdad es que fue todo genial. Gracias por el comentario.

  25. rogee dice:

    Hola. Buen post. Una pregunta las pelis estan en españolo estan en ingles y ruso? Jejejejeje.

  26. tontxu dice:

    Eres un auténtico crack. FELICES FIESTAS máquina.

  27. Gaolga dice:

    Gracias por tu articulo :D justo ahora estoy dudando en si comprar un vuelo con Aeroflot… es que ponen precios muy buenos!!!!!!!

    Para hacer trasbordo en el aeropuerto no necesitaste la visa rusa verdad?

    Saludos!

    • Muchas gracias por el comentario. No, no necesité visado ya que para hacer el trasbordo no tienes que salir al exterior del aeropuerto. Al menos en mi caso porque tanto el primer avión como el segundo eran en la terminal D. Quizás tienes que mirar si tus dos vuelos son en la misma terminal o, en cualquier caso, en dos terminales que estén conectadas sin necesidad de salir al exterior. En cuanto a la compañía, yo no puedo quejarme de nada.

      • Alex dice:

        Hola Christian, yo también estoy pensando en coger un vuelo con Aeroflot para volver a España desde Japón, pero mi principal preocupación es saber si ellos mismos te pasan la maleta de un avión a otro al hacer transbordo en Moscú o tienes que cogerla tú mismo o algo. Hasta ahora he estado usando Korean Air, y ellos sí que lo hacen, pero recientemente sus precios se han vuelto desorbitados y necesito usar otra alternativa. ¿Cómo fue tu experiencia con el tema de las maletas en el transbordo? Muchas gracias.

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